近年来,来安县通过“精准化服务+全域化联动”双轮驱动模式,成功打造“来安实践”民生服务矩阵,形成“服务进村、温暖入户、文明入心”的示范效应,实现服务群众“零距离”,进一步焕发基层治理新活力。

延伸“服务触角”,激活便民“神经末梢”。以小区公益用房、村庄闲置用房及群众生活生产聚集地为载体,将服务阵地延伸至百姓家门口,打通基层文明实践神经末梢。立足群众喜好与实际需求,因地制宜打造“居民之家”“农家大院”等特色乡村实践点。整合惠民政策解读、科普知识普及、便民服务响应等功能,形成“一站式”服务平台,常态化开展理论宣讲和文化活动,激发群众参与热情。建立“上级实践站监督+属地自主管理”的双轨机制,确保实践点常态化开放。管理员负责日常维护、活动策划与实施,并通过“线上微信群+线下公告栏”双渠道提前发布活动信息,群众知晓率达90%以上。充分发挥1038名新老乡贤、身边好人等先进典型及“五老”成员作用,参与日常监督与文明行为引导,形成“群众自治+榜样带动”的共治格局。文明实践工作基金针对硬件滞后、活动受限的实践点实施改造升级,增配图书、无线网络、多媒体设备及理发器、指甲剪等便民设施,先后改造老旧实践点36个,管理人员业务培训20期,通过专题授课、实地指导等方式,强化活动策划、资源整合及服务能力,加快文明实践融入百姓生活和社会基层治理进度。

唱响“文明新声”,滋养群众“文化乡田”。坚持“活动当家、内容为王”,打造群众愿参与、常参与的基层文明实践阵地。围绕宣传党的政策创新推出“永阳微宣讲”,以十分钟短课、情景剧展演为形式,用方言讲透政策,将党的政策转化为群众听得懂的“家常话”,年均开展宣讲800余场,受教群众超万人次,实现“大道理润心田,小故事传党音”。围绕丰富群众文化生活,整合村社文化活动中心、农家书屋等资源,打造多功能文化阵地。配备报刊书籍、文化用品、非遗工具等,常态化开展读书分享、文化交流、非遗传承等活动,年均举办编织、剪纸、戏曲等文化活动近2000场,吸引群众5万余人次参与,培育非遗传承人32名,延续传统技艺,激发文化自信,让文明实践点成为群众“家门口的文化乐园”。聚焦厉行节约,反对浪费发力,设立“邻里中心”“新风堂”等便民场所,推出《红白事办理“六不准”》,明确标准、简化流程,提供免费场地支持。通过政策引导与便民服务,村民红白事开支平均减少40%,超八成家庭选择简办或不办宴席,实现“办事省心、邻里暖心、民风清心”。以实际成效推动乡风文明建设,群众满意度提升至95%以上。

打造“特色样板”,绽放品牌“示范芳华”。培育扎根基层、富有活力的文明实践项目,推动文明实践点在基层治理与乡村振兴中发挥实效,形成可复制、可推广的经验。结合革命历史,依托“楼、塔、墓、园”等红色基地打造“红色茶馆”“红色驿站”等特色实践点,通过组织党员群众共聚一堂,年均开展红色故事宣讲、红色电影展播、红色戏曲展演等活动180余场。半塔镇“红语传声·与旅同行”项目,创新“五个一”体验套餐:穿一次新四军装、走一段抗战路、吃一顿忆苦饭、演一场红色剧、写一篇心得文,年接待研学团队3万人次,带动红色旅游增收200万余元。结合群众点单,推出“点单品茶”服务,汊河镇村民“点茶”提需求,党员干部“照单全收”。结合社会帮扶,“妇女微家”工作室开展就业培训,为41名妇女解决家庭矛盾,带动60%参训者实现灵活就业,助力女性群体发展。结合乡土贤士,发挥地方“名人”威望与能力,设立16个“名人调解室”,推动纠纷就地化解,年均调解纠纷300余起,成功率达90%。

汇聚“多元合力”,树立共治“暖心标杆”。文明实践基层拓展,步步为营、深层推进,一批批特色鲜明、实效显著的“区块模式”,成为全县文明实践的“先锋标杆”。针对家长“带娃难”问题,基层实践点推出多元化公益课堂,形成公益托管服务,通过“托、管、学、玩”结合,促进儿童全面发展,缓解家长压力,实现“服务儿童”与“解放家长”的双向共赢。公益课堂年均服务儿童1.2万人次,家长满意度100%。整合包村干部、网格员及志愿者力量,构建“家门口”服务体系,每年解决群众“急难愁盼”问题4000余件。惠民活动、便民服务常态化,年均1700多场,覆盖10万人次,群众满意度达98%,形成可复制推广的基层治理新模式。推行“文明实践积分制”,增强群众主人翁意识,4万余名群众通过参与环境整治、垃圾分类、志愿服务、移风易俗等获得积分,在“美德银行”“爱心超市”等积分兑换点兑换生活用品。